Tham khảo

Quy định pháp lý tại 79up

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi — bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, và các điều kiện áp dụng tùy…

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
79up Quy định pháp lý tại 79up
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi phiên giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu xử lý giao dịch.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 79up được mã hóa SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh OTP

Đăng nhập và thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu pháp lý, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của 79up.

Chat trực tiếp

Hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong tài khoản — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc khiếu nại trong phần Cài đặt tài khoản để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và tài khoản tại 79up. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi tạo tài khoản.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu trong phần Cài đặt hoặc liên hệ email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua email đăng ký của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Đính kèm mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định hiện hành.