Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn dùng 79up

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 79up, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
79up Quy định áp dụng khi bạn dùng 79up
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa qua SSL. Không có bên thứ ba nào truy cập dữ liệu của bạn ngoài phạm vi xử lý thanh toán được ủy quyền.

Lưu trữ có kiểm soát

Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo chính sách nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch — chỉ cần liên hệ qua Live Chat hoặc email.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Không cần chờ lâu, mọi câu hỏi liên quan đến chính sách đều được phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại trao đổi về chính sách hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để nhận phản hồi nhanh về quy định nạp rút và các thay đổi điều khoản gần nhất.

Giải đáp về điều khoản tại 79up

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi cá nhân khi sử dụng dịch vụ tại 79up.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện trùng lặp, tài khoản sẽ bị tạm khóa để xác minh danh tính trước khi xử lý thêm.

Có. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu điều khoản này. Ví điện tử phải đúng tên chủ tài khoản đã đăng ký; nếu không khớp, lệnh rút sẽ bị giữ để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng tài khoản tuỳ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.

Gửi câu hỏi hoặc khiếu nại qua email hoặc Live Chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi. Nếu bạn không đồng ý với toàn bộ điều khoản, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ.